Haneda à l’honneur chez Skytrax

11.04.2025

Dans mon article Les World Airport Awards 2025 approchent, j'évoquais l'attente autour des résultats de cette prestigieuse compétition. Aujourd’hui, ces résultats sont enfin publiés, et comme je l'avais anticipé, les aéroports japonais occupent une place de choix. De Tōkyō-Haneda à Kansai, en passant par Narita, découvrons ensemble pourquoi le Japon possède certains des meilleurs aéroports du monde.le Japon continue de dominer ce classement mondial.

Pour rappel, ce classement est basé sur les avis de millions de passagers dans le monde, évaluant des critères tels que la qualité des services, l’efficacité des contrôles, la propreté, la signalétique et l’offre commerciale.

L'aéroport d'Haneda en 2023 et 2025

L’aéroport international de Tōkyō-Haneda (東京羽田空港), souvent préféré à Narita (成田国際空港) pour sa proximité avec le centre de la capitale, décroche la 3ᵉ place mondiale cette année. Il s’impose comme :

L’aéroport le plus propre au monde
Le meilleur aéroport national (domestic)
Le plus accessible pour les personnes à mobilité réduite

Autant de qualités qui reflètent parfaitement la rigueur japonaise et la priorité donnée à l’expérience voyageur.

L’aéroport international de Narita, lui, atteint la 5ᵉ place mondiale. Il reçoit également la distinction de “World’s Best Airport Staff 2025”, récompensant l’amabilité, la disponibilité et l’efficacité de son personnel. Narita continue de séduire par ses services de qualité, sa propreté irréprochable et son organisation fluide, confirmant son statut de hub international incontournable.

Les autres aéroports japonais à l'honneur

Le Japon place plusieurs de ses plateformes dans le top 100 mondial, confirmant la régularité de ses performances :

Kansai International (関西国際空港), situé au sud d’Ōsaka, continue d’être salué pour son architecture spectaculaire et sa gestion efficace malgré son isolement en mer.
Chūbu Centrair (中部国際空港), près de Nagoya, maintient son image d’aéroport agréable à taille humaine, avec des services particulièrement appréciés par les voyageurs internationaux.
Fukuoka (福岡空港), sur l’île de Kyūshū, figure régulièrement dans les classements régionaux pour sa qualité de service.

L’importance des services selon Skytrax

Les critères pris en compte par Skytrax vont bien au-delà de la simple ponctualité : on parle ici de la propreté, de la qualité des toilettes (un domaine où le Japon excelle), de la fluidité des contrôles, de la signalétique multilingue, des espaces commerciaux, mais aussi du confort des salons ou de l’efficacité du personnel.

À Haneda, je me souviens d’avoir été frappé par la rapidité des formalités à l’arrivée, les panneaux traduits avec soin, et l’ambiance paisible malgré l’affluence. Même un simple passage aux toilettes devient une expérience propre, silencieuse et pratique, typiquement japonaise.

Pourquoi Haneda reste une référence

L’aéroport d’Haneda a beaucoup investi ces dernières années : rénovation de ses terminaux, amélioration de la connexion avec les lignes ferroviaires (JR et Tokyo Monorail), et digitalisation des services. Résultat : il combine désormais le meilleur des deux mondes, en étant à la fois un hub international performant et un nœud domestique rapide.

Pour moi, c’est clairement l’un des aéroports les plus agréables au monde, que l’on parte pour Hokkaidō ou pour Paris.

Et les autres aéroports ?

C'est l'aéroport Changi de Singapour qui a été désigné "Meilleur aéroport du monde 2025", marquant sa treizième victoire dans l'histoire de ces prix. Changi a également remporté les distinctions de la meilleure restauration d’aéroport, des meilleures toilettes d’aéroport et du meilleur aéroport d’Asie, consolidant ainsi son statut de leader mondial de l’aviation.

Roissy Charles de Gaulle se classe septième au niveau mondial, tout en conservant le titre de "meilleur aéroport d’Europe" pour la quatrième année consécutive. Paris-Orly entre pour la première fois dans le top 30 mondial, se classant au 30ᵉ rang.

Le Groupe ADP, gestionnaire des aéroports parisiens, a exprimé sa fierté face à ces résultats, soulignant les efforts entrepris pour transformer les infrastructures parisiennes.

Pour découvrir l’intégralité du classement, rendez-vous sur le site de Skytrax.