Vers une plateforme unique pour la réservation en ligne de billets Shinkansen

Les quatre compagnies du groupe Japan Railways – JR Central, JR East, JR West et JR Kyushu – gérant les Shinkansen annoncent l’intégration progressive de leurs systèmes de réservation en ligne pour les trains à grande vitesse.

Actuellement, chaque compagnie gère sa propre plateforme, ce qui oblige les voyageurs à créer plusieurs comptes et à multiplier les démarches. Pour un trajet longue distance, comme Sendai–Nagoya, il faut aujourd’hui réserver séparément Sendai–Tokyo auprès de JR East, puis Tokyo–Nagoya auprès de JR Central, chacun sur un site distinct.

À partir de l’exercice fiscal 2026, JR Central et JR West lanceront une interface commune. JR East et JR Kyushu les rejoindront ensuite, progressivement, à partir de 2027. Une fois le système totalement intégré, les usagers pourront réserver tout leur parcours sur le réseau Shinkansen via un seul compte, valable sur l’ensemble des compagnies JR.

L’objectif est de couvrir la totalité du réseau national JR et de stimuler l’usage des services en ligne, qui représentent actuellement 50 à 60 % des réservations. En unifiant leurs systèmes, les compagnies JR veulent rendre le processus plus fluide et plus attractif. Un représentant de JR West a résumé la démarche en soulignant que les sociétés JR "unissent leurs forces pour améliorer les services du point de vue des clients".

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